ミスドに行ってる? by 相武紗季(あいぶさき)in ミスタードーナツ
更新をおこたってしまいました・・・
約1ヶ月ぶりの更新です。
言い訳をしますと
ぜんぶミスド(ミスタードーナツ)のせいですよっ!
ここ最近は「ブログを更新するくらいならミスドに行けっ」という
格言を自分の中につくりミスドにせっせと通っていました。
なぜミスドに通うことになったかというと…
ミスタードーナツが1年間有効のポイントカード制になったからですよっ!!
それだけ?と思う人がいるかもしれません。
しかしこれはミスド&自分にとっては革命ですっ!!
しかもシステムが変わって
最初の景品がポンデライオンプロジェクタークロック。
ありえねー、まじほすぃー。
結局ゲットしました。
今まではミスドと言えば
スクラッチでポイントを貯めるシステム。
しかし景品の交換期間がおわると
交換できずに余ったポイントはただの紙切れに…
けっこう悲しい…
このシステムはミスドに取ってみれば
景品欲しさの集客が見込めそうです。
でもそれは欲しい景品があったときにだけくる超短期的な集客力。
偶然の集客とでもいいましょうか。
つまりミスドは、
常連客 + 超短期客という客構成になるわけです。
通常これでも十分かもしれません。
しかし、ミスドの場合
根強い「常連客」の絶対量がかなり少ないと
いちミスドファンとして感じる感じる、ちょー感じる。
少なくともミスドの常連客は僕の周りには
姉くらいしかいません。
他のファストフード店にも言えることかもしれませんが、
ミスドは目についたから来ちゃいました的な客がハンパネーのよ。
さらに言うならば、
今までの景品と交換するシステムは
ミスドの特徴であったのだけれど、
強みにはなりきていなかったと思う。
この状況をなんとか打開できないかと考案されたのが
一年間有効のポイントカードシステム!
上でも言いましたがこれは革命ですよっ!!
客にとってみれば景品交換期間が終わってもポイントを失う心配がない。
景品目的でない客にとってもポイントが貯まるので
ミスドに優先的&積極的に行ってしまう(100PTで100円になる)。
ミスドにとってみれば長期的な客(常連客)の増加が見込める。
そして交換期間の違う2つの景品を準備することで、
今まで通り短期的な客も集められる。
また常連客が増えるということは
今まで以上にブランド力つくことが見込めるかも。
いやー、いいことしかねぇーじゃん。
しいて言うならばポイントの有効期限が1年ということ。
せっかく付いた客を期限切れで手放してしまう可能性があるからね。
無期限にするかランクアップ制にした方がいいね。
ポイント1000Ptたまったら
プラチナ会員に昇格して無期限有効とか。
そしてさらに希望ですが、
通常のミスタードーナツの
別ライン店舗があってもいいような気がしてます。
もう少し味にこだわったミスドみたいな。
ミスドは店内で食べる客単価が少ないというのも
1つの悩みどころです。
コーヒー&カフェオレのおかわりが自由だし。
それに比べお持ち帰りの客は店内客よりも
かかるコストが少なめで単価が割高。
正直ミスドに言わせればお持ち帰りだけでいいわけですよ。
しかしそれではファストフードの形態として悲しすぎる。
イメージもよくないし。
ミスドは都心の店舗を減らし
お持ち帰りが期待できる住宅地にある駅のそばとか
国道沿いに店舗を増やす傾向にある気がしてます。
渋谷・公園通りのミスドがなくなったときはショックだったぜ。
たぶん渋谷区内にミスドは代々木上原にしかありません。
だから今こそミスドカフェなわけですよっ!!
少々値段が高くても味にこだわったモノならば経営的にも問題なし。
客層も拡大するし。
人通りの多いところに店を構えることでアピールにもなるし。
(↑なくなった公園通りのミスドはこのパターンを実行していた。
しかし地代のコストに耐えきれなかったっぽい。)
イカガワシイほどに
ミスドについて語ってしまいました。
最後まで読んでくれた人がいたら
自分で自分を褒めてあげてください。
ミスドの社員以上にミスドについて考えているかもしれません。
暇って恐いですね。
これくらいでやめときます。
次回はミスドの不思議について
ちょっとツッコンでみようと思います。
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